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Como funciona para a loja

Do cadastro ao pagamento dos creators, na ordem em que as coisas acontecem.

Passo a passo

Cada resposta vem de uma pergunta que uma loja fez de verdade. Toque em um passo para ver os detalhes.

  1. Me cadastrei – e agora?

    A gente já fez o seu anúncio. Abra no celular, mude o que quiser e toque em Publicar.
    • O anúncio vem pronto: produto, imagem, texto e comissão de 10%. Está marcado "Feito pela Torgua – edite à vontade".
    • Antes de publicar, você informa o WhatsApp da loja (um campo).
    • Publicar não custa nada. Sem cartão, sem CNPJ e sem conectar a loja.
    • A gente revisa o anúncio e ele aparece para os creators, que se candidatam sozinhos.
    • Você recebe um e-mail quando alguém se candidatar.

  2. Um creator se candidatou – como aprovo?

    Na sua página → Candidaturas.
    • Ali estão o nome, o Instagram, os seguidores e a cidade.
    • Clique em Aprovar ou Recusar.
    • Aprovado = o creator recebe um e-mail na hora.
    • Seu WhatsApp aparece para as creators que você aprovar, para vocês falarem direto. Você vê o número dela, ela vê o seu. É ali que vocês combinam o que ela vai postar e quando.

  3. Como mandar o produto para a creator

    A creator não faz vídeo de um produto que nunca teve na mão. Mande o produto para as que você aprovar.
    • Pense nas amostras como custo de venda, igual à comissão.
    • Comece com 3 ou 4 creators. Mande o produto, veja quem vende e depois aprove mais.
    • No anúncio você escolhe Enviamos o produto para a creator ou Não enviamos produto. Assim só se candidata quem aceita as suas condições.

    Shopify

    • Use o Shopify Collabs para mandar o produto como presente.
    • Ou crie um cupom de 100% só para ela. Ela faz o pedido sozinha.

    Nuvemshop e WooCommerce

    • Crie um cupom de 100% só para ela. Ela faz o pedido sozinha na sua loja.

    Monetizze e Hotmart

    • Como afiliado você não cria cupom. Peça ao produtor uma amostra para a creator.
    • Se ele não mandar, compre pelo seu próprio link e mande para ela.

    Sem produto

    • A creator divulga o link e o cupom nos stories e na bio – não mostra o produto.
    • Funciona, mas menos creators aceitam. Escolha Não enviamos produto no anúncio.

  4. Como crio o cupom do creator?

    Na sua própria loja, um cupom por creator aprovado, com exatamente o código que aparece na sua página em Candidaturas.
    • O desconto é o que você escolheu no anúncio.
    • A única coisa que precisa bater, letra por letra, é o código.

    Loja conectada na Wix ou Shopify? O cupom é criado sozinho na sua loja – você não precisa fazer nada. Nas outras, crie assim:

    Qual é a sua plataforma?

    Shopify

    1. Descontos
    2. Criar desconto
    3. Desconto no pedido
    4. Método: Código de desconto
    5. digite o código
    6. Valor: Porcentagem ou Valor fixo
    7. Salvar

    Ajuda da Shopify

    WooCommerce

    1. Marketing
    2. Cupons
    3. Adicionar cupom
    4. Código do cupom
    5. Tipo de desconto
    6. valor
    7. Publicar

    Os cupons precisam estar ativados: WooCommerce → Configurações → Geral → Habilitar cupons.

    Ajuda do WooCommerce

    Nuvemshop

    1. Descontos
    2. Cupons
    3. + Criar cupom
    4. Código do cupom
    5. Tipo de desconto
    6. Criar

    Ajuda da Nuvemshop

    Monetizze

    1. Produtos
    2. Meus produtos
    3. o produto
    4. aba Cupons/Ofertas
    5. Adicionar Cupom
    6. Código
    7. Valor
    8. Adicionar Cupom

    Ajuda da Monetizze

    Outra plataforma

    • Crie o cupom onde você sempre cria.
    • O que importa é o código ser idêntico ao da sua página.

  5. Sou afiliado na Monetizze – e agora?

    Afiliado não cria cupom – e não precisa. Cada creator ganha um link próprio.
    • Cupom só o produtor cria. Como afiliado, você usa o seu link de afiliado.
    • O Torgua monta o link de cada creator sozinho: o seu link de afiliado com o código dela no final, por exemplo app.monetizze.com.br/r/SEULINK?src=CODIGO.
    • A creator vê o link dela na página dela e compartilha. A Monetizze sabe de qual creator veio a compra e manda para o Torgua.
    • Você não precisa fazer nada na Monetizze – só o Webhook (passo 8).
    • Sem cupom, o cliente não ganha desconto. Quer desconto? Peça ao produtor para criar os cupons.

  6. O que o creator precisa fazer?

    Postar sobre o produto com o código dele.
    • Quem posta é o creator, não a loja.
    • Ele só ganha quando alguém compra com o código dele – então o interesse é o mesmo que o seu.

  7. Quando ele posta – e como falo com ele?

    Vocês combinam direto pelo WhatsApp.
    • O Torgua não decide quando.
    • Ao lado de cada creator aprovado está o número dele e o botão Conversar no WhatsApp.
    • Preencha o seu WhatsApp da loja em Candidaturas para ele também ver o seu.

  8. Como o Torgua fica sabendo das vendas?

    Conecte a sua loja na sua página, no quadro Conecte sua loja. Wix e Shopify: nenhuma chave para colar. As outras plataformas chegam em breve.

    Com um clique, na sua página

    Na sua página, no quadro Conecte sua loja, toque na sua plataforma e depois em Conectar:

    • Wix – o Wix pede para instalar o app Torgua. O cupom de cada creator é criado sozinho na sua loja.
    • Shopify – escreva o endereço .myshopify.com da loja. Cada loja Shopify recebe o seu próprio app Torgua: enviamos o link de instalação por e-mail, normalmente em até 1 dia útil. O cupom de cada creator é criado sozinho.

    Depois da conexão, a loja aparece como Conectada na sua página e cada venda com cupom de creator é contada sozinha.

    Em breve: Nuvemshop (app em análise), Yampi, WooCommerce, Tray, Mercado Livre e, para quem vende pelo WhatsApp ou Instagram sem loja virtual, um link de pagamento por creator (Mercado Pago). Até lá, use o arquivo de pedidos (abaixo).

    Prefere que a gente faça?

    Depois que você aprovar a primeira creator, aparece na sua página o passo Conectar a loja. Na Shopify, na Nuvemshop e no WooCommerce você também pode convidar o e-mail ola@torgua.com como colaborador e tocar em Convidei. A gente faz a conexão. Ela está pronta quando a primeira venda aparecer na sua página.

    Na Monetizze e na Hotmart não dá para convidar ninguém. Lá você cola o seu endereço Torgua (está na sua página, com o botão Copiar) e toca em Já colei o endereço. A conexão fica confirmada sozinha quando o primeiro aviso da plataforma chega ao Torgua – até lá a sua página mostra Esperando a primeira venda para confirmar.

    Monetizze

    1. Entre na Monetizze e abra Menu → Ferramentas → Webhook (no painel antigo: Postback).
    2. Produto: o seu produto · Vendas: Todas · Tipo: Postback (server to server) · Formato: JSON.
    3. Em URL, cole o endereço Torgua que está na sua página. Em Eventos, marque todos e clique em Salvar.
    4. Depois toque em Já colei o endereço na sua página.

    Não achou? Mande um e-mail para ola@torgua.com que a gente faz junto com você.

    Ajuda da Monetizze →

    Hotmart

    1. Entre na Hotmart e abra Ferramentas → Ver todas → Webhook (API e notificações).
    2. Toque em Cadastrar webhook. Nome: Torgua · Versão: 2.0.0 · Produto: todos (ou o seu produto).
    3. Em URL, cole o endereço Torgua que está na sua página. Em Eventos, marque todos e clique em Salvar.
    4. Depois toque em Já colei o endereço na sua página.

    Não achou? Mande um e-mail para ola@torgua.com que a gente faz junto com você.

    Ajuda da Hotmart →

    Shopify

    1. No admin da Shopify, abra Configurações → Usuários e permissões.
    2. Toque em Adicionar colaborador (ou Adicionar funcionário).
    3. E-mail: ola@torgua.com · permissões: Pedidos e Descontos.
    4. Toque em Enviar convite. Depois toque em Convidei na sua página.

    Não achou? Mande um e-mail para ola@torgua.com que a gente faz junto com você.

    Ajuda da Shopify →

    Nuvemshop

    1. No administrador da Nuvemshop, abra Configurações → Usuários e notificações.
    2. Toque em + Adicionar.
    3. E-mail: ola@torgua.com · permissões: Vendas e Descontos.
    4. Toque em Enviar convite. Depois toque em Convidei na sua página.

    Não achou? Mande um e-mail para ola@torgua.com que a gente faz junto com você.

    Ajuda da Nuvemshop →

    WooCommerce

    1. No painel do WordPress, abra Usuários → Adicionar novo.
    2. E-mail: ola@torgua.com · função: Gerente de loja (Shop manager).
    3. Marque Enviar notificação por e-mail ao novo usuário e toque em Adicionar novo usuário.
    4. Depois toque em Convidei na sua página.

    Não achou? Mande um e-mail para ola@torgua.com que a gente faz junto com você.

    Ajuda do WooCommerce →

    Todas as outras lojas

    1. na sua página → Pagamentos
    2. Enviar arquivo de pedidos
    3. escolha a plataforma
    4. envie o arquivo de pedidos exportado da sua loja
    • Faça isso antes de cada dia de pagamento, dia 20 e dia 5.
    • Cada pedido conta uma vez só.

    O Torgua guarda apenas o número do pedido, o cupom, o valor, a data e o status – nunca o nome, o e-mail ou o endereço dos seus clientes.

  9. A minha plataforma pode enviar as vendas sozinha, como a Monetizze?

    Se a sua plataforma tem algo parecido (Webhook ou Postback), escreva para a gente.
    • A Monetizze tem uma configuração (Webhook) que manda cada venda para o Torgua – a Prime Capital configurou isso sozinha em dez minutos, a gente só orientou.
    • Nós orientamos você, e você não precisa mais enviar arquivos de pedidos.

  10. Quando vejo as vendas?

    Na sua página, em Pagamentos: qual creator, valor e comissão.
    • Com a Monetizze, minutos depois de cada compra.
    • Com arquivo de pedidos, assim que você enviar o arquivo.
    • Sem compra, nada aparece – começa quando os creators postam.

  11. Como pago o creator?

    Duas vezes por mês o Torgua soma a comissão de cada creator e prepara um código Pix para cada uma.

    Você paga direto no Pix dela:

    • vendas de 1 a 15 → pagar até o dia 20
    • vendas de 16 ao fim do mês → pagar até o dia 5
    1. na sua página, no passo 6 Pagar as creators: Pagar R$ X para [nome]
    2. escaneie o código no app do seu banco ou copie o "Pix copia e cola" – a chave, o valor e o nome já vêm preenchidos
    3. toque em Informei o pagamento – a creator responde "Recebeu?"

    O Torgua nunca recebe nem guarda o dinheiro e não fica com nenhuma parte da comissão.

    Se não pagar no prazo

    • dia 12: lembrete
    • dia 16: linha vermelha que as suas creators veem
    • dia 23: anúncios escondidos
    • dia 30: conta pausada até quitar; na terceira vez, para sempre

    Dica para quem não quer lembrar: quando a linha do mês aparecer (dia 1 e dia 16), escaneie o código da Torgua no app do seu banco e escolha Agendar para o dia 20 ou o dia 5. Leva um minuto por creator, duas vezes por mês. A Torgua te lembra no WhatsApp no dia 12 e no dia 2.

  12. Quanto custa o Torgua?

    R$ 30 por anúncio por mês – só depois que você aprovar a sua primeira creator. A mensalidade da conta (R$ 50 no Básico) é grátis nos primeiros 30 dias.

    Quando a primeira creator for aprovada, aparece na sua página: "Sua campanha está no ar. Custo agora: R$ 30 por anúncio por mês. A mensalidade da conta (R$ 50 no Básico) é grátis nos primeiros 30 dias."

    • Dia 0 (a primeira creator aprovada): você paga só os anúncios, R$ 30 por anúncio. A mensalidade da conta é R$ 0.
    • Dia 30: a mensalidade do plano entra na cobrança. No Básico: R$ 50 + R$ 30 por anúncio (um anúncio = R$ 80 por mês).
    • Quem nunca aprova uma creator nunca paga nada.

    Os planos

    • Básico: R$ 50 por mês + R$ 30 por anúncio ativo
    • Pro: R$ 200 por mês, 10 anúncios incluídos
    • Marca: R$ 400 por mês, 30 anúncios incluídos
    • Grupo: R$ 1.500 por mês, anúncios ilimitados
    • Anúncios além dos incluídos no plano: R$ 30 cada por mês. Pix e cartão pagam o mesmo.

    Como pagar

    • Pix: o código aparece na tela. Todo mês chega um código novo na sua página e no seu e-mail (vale 7 dias).
    • Cartão: a cobrança é mensal no cartão.
    • O anúncio fica no ar por 7 dias enquanto você escolhe. Sem pagamento, o anúncio é pausado – a conta não é fechada.
    • Sem comissão para o Torgua
    • Sem cartão e sem CNPJ no cadastro
    • Sem contrato

Não encontrou a sua pergunta?

Responda qualquer e-mail nosso ou escreva para contato@torgua.com. A gente responde e coloca a pergunta aqui.

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