Termos de uso
Última atualização: 3 de novembro de 2026
Em resumo: o Torgua é um mural onde empresas publicam anúncios e creators se candidatam. O Torgua não cobra comissão sobre as suas vendas. Vocês pagam uma mensalidade fixa pela sua assinatura. Se quiserem mais anúncios do que os incluídos, cada um custa R$ 30 por mês. A empresa paga o creator diretamente, e o creator confirma que recebeu.
O que é o Torgua
O Torgua (torgua.com) é operado por Birgitta de Forest, Suécia. O Torgua não é parte nos negócios entre empresas e creators. Medimos as vendas e mostramos os mesmos números para os dois lados, mas nunca julgamos uma disputa e nunca pagamos comissões.
Sua conta
- Você precisa ter pelo menos 18 anos para se cadastrar.
- Os dados que você informa devem ser verdadeiros. Você é responsável pela sua senha.
- O Torgua está aberto. Quem se cadastra entra direto na própria página.
Preços para creators
| Quem | Preço |
|---|---|
| Os 500 primeiros | Grátis por um ano a partir do dia do cadastro. Não precisa de cartão. |
| Depois | R$ 12 por mês |
Preços para empresas
| Plano | Preço / mês | Anúncios |
|---|---|---|
| Básico | R$ 50 | R$ 30 por anúncio ativo |
| Pro | R$ 200 | 10 incluídos + R$ 30 por anúncio extra |
| Marca | R$ 400 | 30 incluídos + R$ 30 por anúncio extra |
| Grupo | R$ 1.500 | ilimitados |
- Um anúncio é um produto. Um anúncio ativo pode ser pausado a qualquer momento.
- Não há limite de anúncios: vocês podem publicar mais anúncios do que os incluídos no plano. Cada anúncio extra custa R$ 30 por mês, enquanto estiver ativo.
- Empresas no plano Básico têm a primeira mensalidade grátis, contada a partir do dia em que salvam o cartão. Os anúncios são cobrados também nesse mês. Nos planos Pro, Marca e Grupo, a mensalidade é cobrada desde o primeiro dia, e os anúncios incluídos no plano não têm custo extra.
- Nenhum cartão é pedido no cadastro — o cartão é salvo antes do primeiro anúncio. No plano Básico, o primeiro mês é grátis — vocês pagam só pelos anúncios.
- Adicionais: Destaque, um anúncio no topo por 7 dias, R$ 30.
- A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento e vale até o fim do mês.
Pausar ou encerrar a conta
- Pausar os anúncios: a conta continua e a mensalidade é cobrada como sempre. Os anúncios pausados não custam nada. O contador "pagou os creators em dia" e o histórico de pagamentos continuam.
- Encerrar a conta: o contador e o histórico de pagamentos são apagados. Se a empresa voltar, começa do zero (0 de 0).
- Valores não pagos aos creators nunca são apagados: a dívida continua em aberto. Uma conta suspensa por dívida não paga fica pausada até a dívida ser paga. Se a conta for suspensa pela terceira vez, fica bloqueada para sempre.
Se a cobrança do Torgua não passar
| Dia | O que acontece |
|---|---|
| 0 | O cartão é recusado. Enviamos um e-mail na hora, tudo continua funcionando. |
| 1 | Nova tentativa e lembrete. |
| 3 | Nova tentativa e lembrete. |
| 7 | Nova tentativa e último lembrete: os anúncios ficam ocultos em três dias. |
| 10 | Os anúncios da empresa ficam ocultos. A conta continua e os cupons dos creators funcionam. |
| 30 | A conta fica pausada até a dívida ser paga, e os cupons deixam de valer enquanto isso. Na terceira vez, a conta fica bloqueada para sempre. |
O pagamento aos creators
- A empresa escolhe no anúncio como o creator recebe: comissão por venda, valor fixo por post, ou os dois.
- Valor fixo por post: o creator envia o link do post no Torgua. O Torgua verifica se o post existe, está na conta cadastrada do creator e foi publicado depois que a empresa o aprovou. O link é verificado de novo após 30 dias, e um post apagado aparece no histórico.
- Cada creator recebe um cupom próprio na loja. O Torgua conta as vendas por cupom direto do sistema de pedidos da loja. Devoluções são descontadas.
- O pagamento de cada mês — comissão e posts — é feito via Pix direto ao creator (empresa estrangeira: transferência internacional) duas vezes por mês (vendas de 1 a 15: até o dia 20; de 16 ao fim do mês: até o dia 5), e a empresa informa o pagamento no Torgua.
- O creator confirma no Torgua que o dinheiro chegou. Só a confirmação do creator marca o pagamento como feito.
- Se o creator responder que o pagamento não chegou, a empresa tem 7 dias para enviar o comprovante do Pix no Torgua. O Torgua lê o comprovante automaticamente: valor, data do Pix e recebedor. Vale a data do Pix: se for até o dia 20 (vendas de 1 a 15) ou até o dia 5 (vendas de 16 ao fim do mês), o pagamento conta como feito no prazo; depois disso, aparece no histórico como pago com atraso. Sem comprovante válido em 7 dias, fica uma observação no histórico da empresa, que os creators veem.
- Se até o prazo (dia 20 para vendas de 1 a 15; dia 5 para vendas de 16 ao fim do mês) a empresa não informou o pagamento, ou o creator respondeu que não recebeu e a empresa não enviou o comprovante, o pagamento aparece como não pago no histórico aberto e os creators do anúncio são avisados. Uma semana depois do prazo, os anúncios da empresa ficam ocultos e novas candidaturas são bloqueadas. Duas semanas depois do prazo, a conta fica pausada até a dívida ser paga e confirmada pelo creator. Na terceira vez, a conta fica bloqueada para sempre.
- Se algo não bater, os dois lados podem clicar em "isso não está certo". O Torgua mostra os dados dos pedidos, mas não decide a disputa.
A conexão com a loja
A empresa conecta a loja (Shopify, Nuvemshop ou WooCommerce). O Torgua lê apenas número do pedido, cupom, valor, moeda, data e situação do pedido — nunca dados dos clientes da loja. Lojas sem conexão (por exemplo, Loja Integrada) enviam o arquivo de pedidos.
Anúncios
- Só empresas com sistema de pedidos e produtores da Hotmart, Kiwify, Monetizze ou Eduzz podem anunciar. Empresas de serviços não.
- Nada que seja proibido por lei pode ser vendido no Torgua. Também não podem ser vendidos tabaco e vape, jogos e apostas, armas ou medicamentos. Vinho e cerveja são permitidos, mas só para compradores maiores de 18 anos.
- As imagens são enviadas ao Torgua e revisadas antes de aparecer. Uma imagem ou texto bloqueado pode ser trocado por outro.
- A empresa garante que as informações do anúncio são verdadeiras. Se não forem, o anúncio é removido.
- A empresa pode enviar mensagens aos creators de um anúncio, no máximo duas por semana por anúncio.
Verificação de empresas e selos
- O CNPJ da empresa é verificado no cadastro público da Receita Federal quando informado. Empresas estrangeiras também podem participar.
- Selo Verificada (creator, opcional, R$ 30, pagamento único, só Pix): o nome é confirmado com documento e selfie na Bernisa.
- Empresa confirmada (grátis): a conta foi cadastrada com um e-mail no domínio próprio da empresa.
- Dono verificado (opcional, R$ 30, pagamento único): um dos sócios que constam na Receita confirma a identidade com documento e selfie na Bernisa (bernisa.org), a parceira de verificação do Torgua. O Torgua recebe de volta só o nome e o resultado.
Creators
- O creator identifica os posts como publicidade, conforme as regras do CONAR.
- O creator usa só o próprio cupom e nunca promete sobre o produto algo que a empresa não garante.
- O perfil do creator (primeiro nome, categoria, cidade e número de seguidores) aparece para as empresas no Torgua. O perfil só aparece com o Instagram do creator visível (seguidores e os três últimos posts); sem isso o perfil fica pausado. O creator pode fechar o perfil a qualquer momento pelo link nos e-mails do Torgua ou escrevendo para contato@torgua.com.
Indique uma loja
Quem indica uma loja ganha um mês grátis quando essa loja se cadastra pelo link de quem indicou e publica o primeiro anúncio. O mês é somado ao período grátis de quem indicou (para os 500 primeiros creators, depois do ano grátis). Cada loja conta uma vez e não há limite de lojas. A loja indicada tem o primeiro mês grátis no plano Básico, como todas as lojas do plano Básico.
Responsabilidade
O Torgua é responsável por manter o serviço funcionando e por mostrar números que vêm do sistema de pedidos da loja. O Torgua não é responsável pelos produtos, pelos pagamentos entre empresas e creators nem pelo que as partes prometem uma à outra.
Alterações e lei aplicável
Se os termos mudarem, atualizamos a data no topo e avisamos mudanças maiores por e-mail. Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Como tratamos dados pessoais está na política de privacidade.
