A loja não pagou minha comissão, o que acontece?

A loja recebe lembrete, depois fica com linha vermelha, depois perde os anúncios, depois a conta fecha até pagar. A dívida com você nunca é apagada.

Os prazos: Dia 12: lembrete para a loja. Dia 16: linha vermelha que todos os creators dela veem. Dia 23: anúncios escondidos. Dia 30: conta fechada até quitar. Na terceira vez, para sempre.

O que você vê: Em Pagamentos, a linha do período fica aberta até a loja informar o pagamento. Um pagamento não confirmado aparece no histórico aberto para todos os creators.

O que você faz: Responda não quando a loja disser que pagou e o dinheiro não chegou. Aí ela precisa mostrar o comprovante do Pix no Torgua. Fale com ela pelo WhatsApp também.

O que não muda: Valores não pagos aos creators nunca são apagados, mesmo se a loja encerrar a conta. Uma conta suspensa por dívida só reabre quando paga.