O que é a pergunta "Você recebeu?" no Torgua?
É a sua confirmação. Quando a loja informa que pagou, você responde. Sim deixa a linha verde. Não obriga a loja a enviar o comprovante do Pix.
Onde aparece: No topo da sua página: "[Loja] informou que pagou [valor] de [período]. Você recebeu?"
Por que existe: Para ninguém precisar mandar comprovante no dia a dia. A loja paga, você confirma com um clique, e pronto. Só se der problema é que entra comprovante.
Se você responder não: A loja precisa enviar o comprovante do Pix no Torgua. Você vê o comprovante na sua página. A linha fica aberta até resolver.
Antes de responder: Confira o extrato. Pix cai na hora. Se a chave em Meu perfil estiver errada, o dinheiro pode ter ido para outra conta sua.
O QUE O TORGUA FAZ
pergunta a cada pagamento se o dinheiro chegou. O creator confirma, a loja só mostra comprovante se precisar.