A venda foi cancelada, eu ainda recebo a comissão?

Não. Pedido cancelado não conta. Só os pedidos que ficaram de pé entram na comissão da quinzena.

O que o Torgua lê: Número do pedido, cupom, valor, data e status. Quando o status vira cancelado, o pedido sai da conta.

Por que é assim: A loja não recebeu o dinheiro daquela venda. Comissão é porcentagem de venda feita. É a mesma regra para todos os creators e todas as lojas.

Onde ver: Em Pagamentos na sua página. Se um número caiu entre um dia e outro, provavelmente foi um cancelamento. Pergunte para a loja pelo WhatsApp se quiser o detalhe.