Recebi um valor diferente do que esperava, como conferir?

Abra Pagamentos na sua página: quantidade de pedidos, valor e porcentagem por quinzena. É o mesmo número que a loja vê.

O que conferir primeiro: O período. Vendas de 1 a 15 são pagas até o dia 20; de 16 ao fim do mês, até o dia 5. Uma venda do dia 17 vai para o pagamento seguinte.

O que sai da conta: Pedidos cancelados. E pedidos que não usaram o seu cupom. Se o cliente comprou sem o código, não tem como contar.

A porcentagem: Está no anúncio da loja. Se o valor pago não bate com pedidos vezes porcentagem, pergunte para a loja pelo WhatsApp com o print da sua página.

Se a loja pagou menos: Responda não na pergunta Você recebeu? e explique. A loja precisa enviar o comprovante no Torgua.